W branży TSL wiele osób używa słów „transport”, „spedycja” i „logistyka” zamiennie, choć w praktyce oznaczają one różne obszary działania. To rozróżnienie jest ważne zwłaszcza wtedy, gdy chcemy zrozumieć, kim jest spedytor i za co naprawdę odpowiada. W dobrze działającej firmie zajmującej się transportem i spedycją spedytor nie jest jedynie osobą od telefonów i maili. To człowiek, który spina cały proces organizacyjnie, pilnuje terminów, dokumentów, kosztów i komunikacji pomiędzy wszystkimi uczestnikami przewozu.